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# Web

> Activa el canal Web para instalar el widget de chat en tu sitio y conectarlo a un proyecto o a la bandeja de entrada.

## Introducción

El canal Web es el widget de chat que instalas en tu sitio web. Al crearlo, Jelou genera automáticamente una **API Key de widget** y deja el canal publicado en producción; con esa API Key insertas el widget en tu página mediante un script.

El widget puede quedar conectado de dos formas:

* A un **proyecto** de Brain, donde responde un workflow.
* A la **bandeja de entrada**, donde responden los operadores.

<Frame caption="Ventana para activar el canal Web">
  <img src="https://mintcdn.com/jelouai/O7o9fhGe2dxJatUG/assets/images/channels/activar-canal-web-es.png?fit=max&auto=format&n=O7o9fhGe2dxJatUG&q=85&s=ddd1734bc8ed83420d1a7199b211959b" alt="Ventana Activar canal Web con el nombre del canal, el selector de proyecto y la sección Avanzado" width="764" height="648" data-path="assets/images/channels/activar-canal-web-es.png" />
</Frame>

## Requisitos previos

Antes de activar el canal necesitas:

* Acceso a la sección **Canales** y permiso para crear canales.
* Acceso al código fuente de tu sitio, o permiso para agregar scripts a tus páginas.

<Note>
  El canal Web está disponible para todos los tipos de compañía.
</Note>

## Activar el canal

<Steps>
  <Step title="Abrir el formulario">
    Ve a **Canales** y elige **Web**. Se abre la ventana **Activar canal Web**.
  </Step>

  <Step title="Nombrar el canal">
    Escribe un nombre descriptivo, por ejemplo `Web Sitio Principal`. Debe tener entre 4 y 50 caracteres.
  </Step>

  <Step title="Elegir la conexión">
    Por omisión el canal se conecta a un **proyecto**: selecciónalo en la lista, que es buscable.

    Si prefieres que respondan los operadores, abre la sección **Avanzado** y activa **Canal conectado a la bandeja de entrada**.
  </Step>

  <Step title="Crear y conectar">
    Pulsa **Crear y conectar canal**. El botón permanece deshabilitado hasta que el nombre tenga más de 3 caracteres y exista una conexión válida: proyecto seleccionado o bandeja de entrada activada.
  </Step>
</Steps>

## Instalar el widget

Abre el canal desde la tabla de **Canales** para ver su configuración, organizada en cuatro pestañas:

| Pestaña         | Para qué sirve                                                                                                                                                                                                                                                             |
| --------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Integración** | La **API Key** del widget y el código para instalarlo:<br />• Instalación rápida con el loader<br />• Instalación paso a paso, con acceso al objeto del widget<br />• Script para el final de la sección `<head>`<br />• Enlace a la documentación completa de instalación |
| **Apariencia**  | Personaliza el widget: aspectos generales, botón del canal, burbuja de bienvenida y opciones del menú de inicio.                                                                                                                                                           |
| **Seguridad**   | Lista blanca de dominios: define en qué sitios se permite cargar el widget con esa API Key.                                                                                                                                                                                |
| **Gestionar**   | Muestra el tipo de producción del canal y permite eliminarlo.                                                                                                                                                                                                              |

<Warning>
  Antes de publicar el widget en un sitio real, configura la lista blanca de dominios en **Seguridad**.
</Warning>

## Notas

* El nombre del canal se puede seguir editando después; la API Key no cambia.
* La apariencia del widget se configura automáticamente con valores predeterminados, así que el canal funciona desde el primer momento aunque no toques la pestaña **Apariencia**.
* Un mismo proyecto puede tener varios canales Web; cada uno tiene su propia API Key.
