Conversaciones
Cada conversación billable tiene un costo fijo de $0.20 USD, que incluye todos los costos asociados:
- Procesamiento de mensajes entrantes y salientes
- Uso de IA (agentes y procesamiento de lenguaje natural)
- Almacenamiento del historial
El costo se aplica por conversación completa, independientemente del número de mensajes intercambiados o la complejidad del flujo ejecutado.
La conversación se mide de forma diaria desde las 00 hrs UTC hasta las 23:59:59 UTC.
Campañas
El cobro por campañas depende de dos variables:
- Tipo de campaña: puede ser
Marketing o Utility/Auth.
- País del contacto que recibe el mensaje: el precio se fija por país de destino, sin importar desde qué número se origina el envío.
Cada campaña descuenta créditos al momento de ser enviada. Jelou estima el consumo antes de confirmar el envío para que puedas validar si tu saldo disponible es suficiente.
Tabla de precios por país
Los valores están expresados en dólares (USD) por conversación iniciada en campaña.
| País | Marketing | Utility/Auth |
|---|
| Colombia | $0.0163 | $0.0010 |
| México | $0.0567 | $0.0130 |
| Perú | $0.0914 | $0.0260 |
| Chile | $0.1156 | $0.0260 |
| Ecuador | $0.0962 | $0.0147 |
| Argentina | $0.0803 | $0.0376 |
| Brasil | $0.0813 | $0.0088 |
| Resto de LATAM | $0.0962 | $0.0147 |
| North America | $0.0325 | $0.0052 |
Consulta la página de Devoluciones y reintentos para conocer cómo funcionan los reembolsos automáticos en campañas.
Asientos de Connect
Los asesores que tienen acceso para manejar conversaciones desde Connect (con el rol monitor) tienen un costo recurrente de $20 USD por asiento.
- El cobro es mensual y se prorratea si el acceso se otorga o revoca a mitad de mes.
- Cada asiento permite que un usuario acceda al panel de Connect para gestionar conversaciones en tiempo real.
- El costo es independiente del volumen de conversaciones que maneje el asesor.
